Obvladovanje zmogljivosti aplikacij: Poglobljena analiza integracije New Relic

V današnjem hiperkonkurenčnem digitalnem okolju zmogljivost vaše aplikacije ni le tehnična metrika; je temeljna poslovna funkcija. Počasno nalaganje strani, zatikanje transakcije ali nepričakovana napaka lahko pomenijo razliko med zvesto stranko in izgubljeno priložnostjo. Za globalna podjetja je ta izziv še večji, saj zahteva dosledno in zanesljivo delovanje za uporabnike v različnih regijah, omrežjih in napravah. Toda kako pridobiti vpogled v kompleksne, porazdeljene sisteme, ki poganjajo sodobne aplikacije?

Odgovor se skriva v Spremljanju zmogljivosti aplikacij (APM). APM se je razvil iz preprostega orodja za spremljanje v prefinjeno prakso opazovanja, ki zagotavlja poglobljen vpogled v vsako plast vašega sklada programske opreme. Med vodilnimi na tem področju New Relic izstopa kot celovita platforma, zasnovana za kompleksnost sodobnih, oblačnih okolij.

Ta vodnik vam bo služil kot poglobljena analiza integracije New Relic. Raziskali bomo osnove APM, vas vodili skozi postopek integracije, dekodirali ključne metrike in odkrili najboljše prakse za izkoriščanje te zmogljive platforme za spodbujanje tehnične odličnosti in poslovnega uspeha v svetovnem merilu.

Razumevanje spremljanja zmogljivosti aplikacij (APM)

Preden integriramo orodje, je ključnega pomena, da razumemo disciplino. APM je več kot le preverjanje, ali je strežnik povezan; gre za razumevanje celovite uporabniške izkušnje in zdravja kode, ki jo zagotavlja.

Kaj je APM?

Spremljanje zmogljivosti aplikacij je praksa spremljanja in upravljanja zmogljivosti, razpoložljivosti in uporabniške izkušnje aplikacijske programske opreme. Robustna rešitev APM zagotavlja podroben vpogled z zbiranjem, analiziranjem in poročanjem o telemetričnih podatkih iz vaše aplikacije. Njegove glavne funkcije običajno vključujejo:

• Spremljanje uporabniške izkušnje: Merjenje zmogljivosti z uporabnikovega vidika, bodisi v spletnem brskalniku ali mobilni aplikaciji. To se pogosto imenuje Real User Monitoring (RUM).
• Kartiranje topologije aplikacije: Samodejno odkrivanje in kartiranje komponent vaše aplikacije in njihovih odvisnosti, kar zagotavlja vizualno predstavitev delovanja storitev.
• Profiliranje transakcij: Sledenje uporabniškim zahtevam – od začetnega klika do poizvedb v bazi podatkov in nazaj – za prepoznavanje ozkih grl v kateri koli fazi.
• Diagnostika na ravni kode: Natančno določanje vrstice kode, funkcije ali poizvedbe v bazi podatkov, ki povzroča težavo z zmogljivostjo ali napako.
• Korelacija infrastrukture: Povezovanje zmogljivosti aplikacije z zdravjem osnovne infrastrukture (strežniki, vsebnik, oblačne storitve).

Zakaj je APM ključnega pomena za sodobna podjetja?

V preteklosti je bilo spremljanje monolitične aplikacije, ki je delovala na nekaj strežnikih, razmeroma preprosto. Današnja realnost je sestavljena iz mikro storitev, brezsmernih funkcij, vsebnikov in kompleksne mreže API-jev tretjih oseb, zaradi česar je ročno spremljanje nemogoče. APM je ključnega pomena, ker:

• Ščiti prihodek in ugled: Študije dosledno kažejo neposredno povezavo med zmogljivostjo aplikacije in poslovnimi metrikami, kot sta stopnja konverzije in zadrževanje strank. APM vam pomaga zaščititi to končno linijo.
• Omogoča proaktivno reševanje težav: Namesto da čakate, da uporabniki prijavijo težavo, vas APM opozori na anomalije in poslabšanje zmogljivosti v realnem času, kar vam omogoča, da odpravite težave, preden vplivajo na veliko število uporabnikov.
• Podpira kulturo DevOps in SRE: APM je temelj DevOps in Site Reliability Engineering (SRE). Zagotavlja skupni vir resnice za razvojne in operativne ekipe, kar omogoča hitrejše cikle izdaj, varnejše uvajanje (npr. prek kanarskih izdaj) in odločanje na podlagi podatkov o ciljih ravni storitev (SLO).
• Zagotavlja globalni vpogled v delovanje: Za mednarodna podjetja je ključnega pomena zagotoviti, da ima uporabnik v Tokiu enako dobro izkušnjo kot uporabnik v Londonu ali São Paulu. Orodja APM zagotavljajo vpogled v delovanje v različnih geografskih regijah, kar vam pomaga optimizirati dostavo vsebine in postavitev infrastrukture.

Predstavljamo New Relic: Platforma za opazovanje celotnega sklada

Medtem ko številna orodja ponujajo zmogljivosti APM, se je New Relic uveljavil kot vodilni s prehodom v platformo za opazovanje celotnega sklada. To pomeni, da si prizadeva zagotoviti enoten, poenoten pogled na celoten vaš tehnološki sklad.

Kaj je New Relic?

New Relic je platforma programske opreme kot storitve (SaaS), ki vam omogoča instrumentiranje, analiziranje, odpravljanje težav in optimizacijo celotnega sklada programske opreme. Vnaša, shranjuje in analizira ogromne količine telemetričnih podatkov – metrike, dogodke, dnevnike in sledi (MELT) – iz vseh vaših sistemov. Platforma New Relic One združuje te zmogljivosti v enotno, povezano izkušnjo.

Njegove ključne komponente vključujejo:

• APM: Za poglobljen vpogled v delovanje aplikacij na ravni kode.
• Infrastruktura: Za spremljanje gostiteljev, vsebnikov in storitev oblačne platforme (AWS, Azure, GCP).
• Dnevniki: Za korelacijo podatkov dnevnika s težavami z zmogljivostjo aplikacije.
• Brskalnik (RUM): Za spremljanje sprednjega dela in uporabnikov v realnem času.
• Sintetika: Za proaktivno, simulirano testiranje uporabnikov z globalnih lokacij.
• Mobilna aplikacija: Za spremljanje učinkovitosti delovanja domačih aplikacij iOS in Android.
• Porazdeljeno sledenje: Za sledenje zahtevam v kompleksnih arhitekturah, ki temeljijo na mikro storitvah.

Ključne lastnosti in razlikovalni dejavniki

• Opazovanje celotnega sklada: Sposobnost nemotenega krmarjenja od upočasnitve sprednjega dela, o kateri poroča brskalnik, prek specifične transakcije APM, do opozorila o visoki porabi CPE v podu Kubernetes v infrastrukturi in končno do natančnega sporočila dnevnika, ki razkriva glavni vzrok.
• Uporabljena inteligenca (AI/ML): Njegov motor AI, New Relic AI, pomaga samodejno zaznati anomalije, zmanjšati šum opozoril z združevanjem povezanih incidentov in predlagati verjetne glavne vzroke, kar inženirjem prihrani dragoceni čas.
• NRQL (New Relic Query Language): Zmogljiv jezik poizvedb, podoben SQL, ki vam omogoča raziskovanje vseh vaših telemetričnih podatkov v realnem času. Postavite lahko skoraj vsa vprašanja o delovanju vašega sistema in ustvarite grafikone in nadzorne plošče po meri.
• Programabilnost: New Relic One je zgrajen kot programabilna platforma, ki ekipam omogoča ustvarjanje aplikacij in vizualizacij po meri na podlagi svojih podatkov, da bi zadovoljile specifične poslovne potrebe.

Postopek integracije: Vodnik po korakih

Začetek z New Relic je zasnovan tako, da je preprost postopek. Jedro integracije se vrti okoli namestitve jezikovno specifičnega 'agenta' v vaši aplikaciji.

Predpogoji in načrtovanje

Preden skočite, je malo načrtovanja zelo pomembno:

1. Ustvarite račun New Relic: Prijavite se za račun New Relic. Ponujajo velikodušen brezplačen nivo, ki je kot nalašč za začetek in eksperimentiranje.
2. Določite svoj sklad: Poznajte programske jezike, okvire, baze podatkov in infrastrukturo, ki jih vaša aplikacija uporablja.
3. Določite ključne transakcije: Določite najpomembnejše uporabniške poti v vaši aplikaciji (npr. »prijava uporabnika«, »dodaj v košarico«, »obdelava plačila«). To so transakcije, ki jih boste želeli najpogosteje spremljati.
4. Preglejte varnost: Potrebovali boste licenčni ključ New Relic. S tem ključem ravnajte kot z geslom. Razumeti morate predpise o zasebnosti podatkov, ki veljajo za vašo uporabniško bazo (kot je GDPR v Evropi ali CCPA v Kaliforniji), in konfigurirajte agenta, da se izognete zbiranju osebnih podatkov (PII), če je to potrebno.

Namestitev agenta New Relic

Agent New Relic je majhna knjižnica, ki jo dodate svoji aplikaciji. Deluje znotraj vašega aplikacijskega procesa, zbira podatke o delovanju in jih varno poroča na platformo New Relic. Način namestitve se razlikuje glede na jezik, vendar je načelo enako: instrumentirajte svojo kodo, ne da bi zahtevali večje spremembe kode.

»Vodena namestitev« New Relic je priporočena izhodiščna točka, saj lahko pogosto zazna vaše okolje in zagotovi prilagojena navodila. Tukaj je pregled na visoki ravni za nekatere priljubljene jezike:

• Java: Agent je običajno priložen z zastavico ukazne vrstice (`-javaagent:newrelic.jar`), ko zaženete svoj Java Virtual Machine (JVM). Spremembe kode niso potrebne.
• Python: Agent je nameščen prek pip (`pip install newrelic`) in se nato uporablja kot ovoj okoli vašega standardnega ukaza za zagon (npr. `newrelic-admin run-program gunicorn ...`).
• .NET: Namestitveni program MSI običajno obravnava nastavitev in konfigurira profiler .NET, da se samodejno priloži vašim bazenom aplikacij IIS ali procesom .NET Core.
• Node.js: Agenta namestite prek npm (`npm install newrelic`) in nato dodate `require('newrelic');` kot čisto prvo vrstico glavne skripte vaše aplikacije.
• Ruby, PHP, Go: Vsak ima svoj dobro dokumentiran postopek namestitve agenta, ki običajno vključuje dodajanje gem/paketa in konfiguracijske datoteke.

Ko je agent nameščen in se vaša aplikacija znova zažene, bi se morali podatki začeti pojavljati v vašem računu New Relic v nekaj minutah.

Konfiguracija in prilagajanje

Privzeta konfiguracija agenta zagotavlja bogato količino informacij, vendar njeno prilagajanje sprosti njeno pravo moč. To se običajno izvede prek konfiguracijske datoteke (npr. `newrelic.yml` ali spremenljivke okolja).

• Nastavite ime aplikacije (`app_name`): To je najpomembnejša nastavitev. Določa, kako se podatki združujejo v uporabniškem vmesniku New Relic. Uporabite dosledno konvencijo poimenovanja, zlasti v okolju mikro storitev (npr. `[environment]-[service-name]`).
• Omogočite porazdeljeno sledenje: To morate imeti za arhitekture mikro storitev. Zagotovite, da je omogočeno v vseh vaših storitvah, da dobite celovit pregled.
• Dodajte atribute po meri: Obogatite svoje podatke s poslovnim kontekstom. Na primer, transakcijam lahko dodate atribute, kot so `userId`, `customerTier` ali `productSKU`. To vam omogoča, da razčlenite podatke o delovanju na pomembne načine (npr. »Ali imajo stranke višjega razreda hitrejši odzivni čas?«).
• Ustvarite dogodke po meri: Poročajte o določenih poslovnih dogodkih (kot je prijava novega uporabnika ali zaključen nakup) New Relic, da jih povežete z metrikami delovanja.

Razumevanje podatkov: Ključne metrike New Relic APM

Ko podatki tečejo, boste predstavljeni z različnimi grafikoni in metrikami. Razčlenimo najpomembnejše, ki jih najdete na strani Povzetek APM.

Stran s povzetkom APM: Vaš poveljniški center

To je vaš hiter pregled nad zdravjem vaše aplikacije. Običajno vsebuje grafikone za ključne metrike v izbranem časovnem obdobju.

Pojasnjene ključne metrike

• Odzivni čas: To je povprečni čas, ki ga vaša aplikacija potrebuje za obdelavo zahteve. New Relic ponuja zmogljivo barvno označeno razčlenitev, kje se ta čas porablja (npr. v tolmaču Python, v klicu baze podatkov, v zunanjem klicu API). Skok v odzivnem času je pogosto prvi znak težave.
• Prepustnost: Izmerjeno v zahtevah na minuto (RPM), vam pove, koliko prometa obravnava vaša aplikacija. Povezovanje skoka odzivnega časa s skokom prepustnosti vam lahko pomaga prepoznati težave z zmogljivostjo, povezane z obremenitvijo.
• Stopnja napak: Odstotek zahtev, ki povzročijo neobravnavano napako ali izjemo. To je neposredno merilo zanesljivosti aplikacije. New Relic vam omogoča, da se poglobite v sledi skladov vsake napake.
• Rezultat Apdex: Apdex je industrijski standardna metrika za merjenje zadovoljstva uporabnikov z odzivnim časom aplikacije. Je poenostavljen rezultat od 0 (nesprejemljivo) do 1 (odlično). Določite prag 'T' za zadovoljiv odzivni čas. Odgovori, hitrejši od T, so »Zadovoljni«, odgovori med T in 4T so »Tolerirani«, vse počasnejše pa je »Frustrirano«. Rezultat Apdex je odličen način za sporočanje učinkovitosti delovanja netehničnim zainteresiranim stranem.

Poglobitev s transakcijami in sledmi

Metrike povzetka so odlične za prepoznavanje težave, vendar potrebujete globlja orodja za iskanje glavnega vzroka.

• Transakcije: New Relic združuje zahteve po končni točki ali krmilniku (npr. `/api/v1/users` ali `UserController#show`). Stran Transakcije vam omogoča, da jih razvrstite in poiščete najpočasnejše, najbolj zamudne ali najpogosteje klicane transakcije.
• Sledi transakcij: Za posebno počasno posamezno zahtevo bo New Relic zajel podrobno »sled transakcije«. To je pogled slapa, ki prikazuje vsak posamezen klic funkcije, poizvedbo v bazi podatkov in zunanji klic, ki je bil izveden med to zahtevo, z natančnimi časovnimi podatki za vsakega. Tukaj lahko natančno določite tisto počasno poizvedbo SQL ali neučinkovito zanko.
• Porazdeljeno sledenje: V arhitekturi mikro storitev lahko en sam uporabniški klik sproži zahteve po petih, desetih ali celo več storitvah. Porazdeljeno sledenje združuje te posamezne zahteve v enotno, povezano sled. Omogoča vam, da vidite celotno pot zahteve prek meja storitev in prepoznate, katera posamezna storitev je ozko grlo v zapletenem poteku dela. To je nujno potrebna zmogljivost za sodobne arhitekture aplikacij.

Napredno opazovanje z New Relic

Pravo opazovanje izhaja iz povezovanja podatkov APM s preostalo telemetrijo vašega sistema.

Onkraj APM: Integracija celotnega sklada

• Spremljanje infrastrukture: Z namestitvijo agenta New Relic Infrastructure na vaše gostitelje ali v vašo gručo Kubernetes lahko neposredno povežete upočasnitev aplikacije s skokom CPE na določenem strežniku ali uhajanjem pomnilnika v vsebniku.
• Upravljanje dnevnikov: Konfigurirajte ogrodje za beleženje vaše aplikacije, da posreduje dnevnike New Relic. To vam omogoča, da si ogledate ustrezna sporočila dnevnika neposredno v kontekstu napake APM ali sledi transakcije, kar odpravlja potrebo po preklapljanju med orodji.
• Brskalnik (RUM): Agent APM meri delovanje na strani strežnika. Agent brskalnika meri, kaj uporabnik dejansko doživlja, vključno z zakasnitvijo omrežja in časom, ki ga brskalnik potrebuje za upodabljanje strani (delovanje sprednjega dela). Kombinacija obeh vam daje popolno sliko.
• Sintetično spremljanje: Ne čakajte, da resnični uporabniki odkrijejo težavo. Uporabite New Relic Synthetics za ustvarjanje samodejnih skriptov, ki nenehno preverjajo razpoložljivost in delovanje vaših ključnih končnih točk z različnih lokacij po svetu. To je ključnega pomena za zagotavljanje globalne razpoložljivosti in spoštovanje pogodb o ravni storitev (SLA).

Izdelava zmogljivih nadzornih plošč

Privzeti uporabniški vmesnik je zmogljiv, vendar je vsako podjetje edinstveno. Z NRQL lahko ustvarite nadzorne plošče po meri, prilagojene različnim ciljnim skupinam:

• Nadzorna plošča ekipe DevOps: Lahko bi prikazovala odzivni čas, stopnjo napak in izkoriščenost CPE za določeno storitev skupaj z nedavnimi markerji uvajanja.
• Nadzorna plošča poslovnega vodstva: Lahko bi prikazovala rezultat Apdex za ključne trge, število dokončanih prijav uporabnikov (dogodek po meri) in delovanje kritičnega plačilnega API-ja tretje osebe.

Opozorila in proaktivno spremljanje

Spremljanje brez opozarjanja je samo gledanje. Robustna strategija opozarjanja je ključna.

• Nastavite smiselna opozorila: Ne opozarjajte samo na uporabo CPE. Opozarjajte na metrike, ki neposredno vplivajo na uporabnika, kot je padec rezultata Apdex ali nenaden skok stopnje napak za kritično transakcijo.
• Uporabite zaznavanje anomalij: Statični pragovi (npr. »opozori, ko je odzivni čas > 2 sekunde«) so lahko hrupni. Umetna inteligenca New Relic se lahko nauči običajnih vzorcev delovanja vaše aplikacije in vas opozori le, ko pride do znatnega odstopanja, kar zmanjša utrujenost zaradi opozoril.
• Integrirajte se s svojim potekom dela: Pošiljajte opozorila orodjem, ki jih vaše ekipe že uporabljajo, kot so Slack, Microsoft Teams, PagerDuty ali ServiceNow, da zagotovite hiter odziv.

Najboljše prakse za integracijo New Relic v globalni organizaciji

Da bi povečali vrednost v veliki ali porazdeljeni organizaciji, razmislite o naslednjih najboljših praksah:

• Standardizirajte konvencije poimenovanja: Dosledna shema poimenovanja za aplikacije (`[environment]-[team]-[service]`) olajša iskanje, filtriranje in opozarjanje na storitve.
• Izkoristite označevanje: Uporabite oznake za dodajanje metapodatkov vašim aplikacijam in infrastrukturi. Označite lahko po `ekipi`, `projektu`, `regiji podatkovnega centra` ali `poslovni enoti`, da preprosto ustvarite filtrirane poglede in nadzorne plošče.
• Implementirajte nadzor dostopa na podlagi vlog (RBAC): New Relic vam omogoča ustvarjanje različnih vlog in računov, da zagotovite, da imajo ekipe dostop samo do podatkov, ki so zanje pomembni in dovoljeni.
• Spodbujajte kulturo opazovanja: Zmogljivost je odgovornost vseh. Spodbujajte razvijalce, da si ogledajo New Relic, preden združijo kodo, omogočite vodjem izdelkov, da razumejo, kako funkcije delujejo v resničnem svetu, in dajte ekipam za podporo podatke, ki jih potrebujejo za učinkovito odpravljanje težav s strankami.
• Nenehno pregledujte in izboljšujte: Opazovanje ni naloga »nastavi in pozabi«. Redno pregledujte svoje pragove opozoril, ustreznost nadzorne plošče in instrumentacijo po meri, da zagotovite, da še vedno zagotavljajo vrednost, ko se vaša aplikacija razvija.

Sklep: Spreminjanje podatkov v vpoglede, na podlagi katerih je mogoče ukrepati

Integracija New Relic je več kot le namestitev agenta; gre za sprejetje prakse globoke vidnosti sistema. Abstraktne težave, kot je »aplikacija je počasna«, pretvori v konkretne vpoglede, na podlagi katerih je mogoče ukrepati, kot je »poizvedba `getUserPermissions` traja 1500 ms pod obremenitvijo zaradi manjkajočega indeksa.«

Z učinkovito instrumentacijo svojih aplikacij z New Relic opolnomočite svoje ekipe, da se premikajo hitreje in z večjo samozavestjo. Ustvarite kulturo, ki temelji na podatkih, kjer odločitve temeljijo na delovanju v resničnem svetu, ne na ugibanjih. Za vsako globalno podjetje ta zmožnost spremljanja, razumevanja in optimizacije digitalne izkušnje ni več luksuz – je temeljna zahteva za uspeh.

Vaše potovanje v opazovanje se začne s to prvo namestitvijo agenta. Začnite s kritično aplikacijo, raziščite podatke, nastavite nekaj ključnih opozoril in začnite postavljati vprašanja. Vpogledi, ki jih boste pridobili, ne bodo samo izboljšali delovanja vaše aplikacije, temveč bodo zagotovili tudi neprecenljive povratne informacije v celoten življenjski cikel razvoja programske opreme.